专访玛莎拉蒂中国销售总监高孟雄
喜欢用微博的高孟雄在大家面前非常随和，掌控着玛莎拉蒂在中国的销售，创造了增长100%业绩，面对着这场谈话，他显得十分的轻松。新的一年过去了，高总在总结玛莎拉蒂在今年表现的同时，也向我们展现了玛莎拉蒂未来在中国的蓝图。
LE：您觉得今年玛莎拉蒂在中国市场表现如何，您打多少分？
高孟雄：我觉得应该打90分，从我做销售的角度来说还不错。去年我就说过今年要将中国市场做成玛莎拉蒂全球第二大市场，但其实在今年第一季度，我们就已经成为全球第二了。我们今年的增长跟去年相比增长了100%。
LE：您提到今年玛莎拉蒂增长达到了100%，那您觉得作为一个超豪华车品牌，目前玛莎拉蒂最大的挑战是什么？
高孟雄：其实90%左右的速度是一种不可持续的增长，在某一阶段可能会达到这样的增长速度，但时间长了肯定会不健康。所以我们正在把二三线城市的网络铺开，并且提高客户服务。我们非常重视客户，我们基本上没有做广告，靠的都是客户带客户，口口相传，所以服务对我们来说非常重要。从今年开始，很明显二三线城市的客户增多了，所以我们得赶快把这些服务网点布下去、把服务跟上，否则100%的增长对我们来说等于埋了个定时炸弹，这是我看到的一个挑战。
LE：那除了提高客户服务之外，玛莎拉蒂有没有想过通过其他方式提高知名度，并将品牌的历史文化宣传出去？
高孟雄：这几年我们开始在做跟客户直接互动的活动，像三年前我们开始做路演，把玛莎拉蒂全系列的车型拿到各个经销商城市给当地客户做试驾，去年开始我们组织车主巡游，而重点是我们鼓励车主带上自己的朋友一起到道路上来体验玛莎拉蒂，而今年我们做了赛道日，把高性能跑车拿到珠海、北京、上海等地的赛道给客户体验。这些都是跟车主和车主朋友直接互动的机会，通过这些活动，我们把玛莎拉蒂的品牌文化和历史带给他们、由他们亲身体验玛莎拉蒂车型的性能。
LE：现在很流行微博，我知道您也有用微博，不知道您如何看待微博营销这种新兴的宣传渠道，它对玛莎拉蒂品牌文化的宣传作用大吗？
高孟雄：这是个很好的问题。我用微博一年多了，微博的好处是能把周围的人都聚在一起，这对玛莎拉蒂来说特别重要。微博能加强我们与车主的互动，除了邀请他们参加现场活动，还能微博直播来进行互动，通过这种方式我们能非常精准地与客户保持稳定联系，非常及时地传达我们的理念和信息，也能第一时间看到客户的想法和意见，为他们安排更好的活动。目前，我们也有展开一些微博活动，反应很不错。
